IZIPIZI Is Hiring!

Gestionnaire ADV (H/F)

À propos

Fondé à Paris en 2010 par trois amis d’enfance, IZIPIZI est aujourd'hui une marque internationale reconnue pour son design, son univers chaleureux, son accessibilité et son engagement responsable.

Notre mission : donner le sourire au plus grand nombre, en créant des lunettes accessibles qui respectent la planète et protègent les yeux à chaque moment de la vie.

Avec plus de 7500 points de vente, nous sommes présents dans près de 90 pays pour être au plus près de nos clients.

Répartis entre l'Europe, le Royaume Uni et les États-Unis, nos 200 collaborateurs passionnés s'engagent quotidiennement à assurer le succès continu d'IZIPIZI.

Certifié B-Corp et Great Place to Work, nous sommes engagés à promouvoir le bien-être de nos équipes et le respect de l'environnement.

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Sales Administration Manager, le/la Sales Administration Executive est en charge de l’administration des ventes de notre réseau de revendeurs composé de de concepts store, d’opticiens et boutiques de design, sur l’ensemble du territoire.

Disponible et ayant l’esprit de service, il/elle contribue à la performance du pôle Wholesale en garantissant le bon déroulement du process Order-To-Cash et le service client auprès de nos revendeurs.

IZIPIZI est composé de gens passionnés qui mettent tout en œuvre pour proposer des produits optique tendance de qualité, tout en assurant un service client d’excellence.

Depuis son lancement, IZIPIZI ne cesse de grandir, mais a l’ambition d’aller plus loin.

En contact avec nos revendeurs et les services concernés, vous suivez au quotidien l’activité commerciale :

RECEPTION ET TRAITEMENT DES COMMANDES B2B

  • Vérifier les éléments de commandes

  • Contrôler les conditions d’acceptation

  • Envoyer au logisticien avec instructions

SUIVI LOGISTIQUE

  • Suivre de manière journalière les expéditions de commandes

  • Gérer les envois « mal-honorés »

  • Gérer des retours de marchandise

  • Suivre les litiges

GESTION DE LA FACTURATION ET DES REGLEMENTS

  • Mettre à disposition les factures et autres documents administratifs

  • Gérer les retards de paiement

SERVICE CLIENT

  • Gérer les demandes entrantes de nos revendeurs et prospects

  • Traiter le service après-vente

  • Développer et maintenir un lien de proximité avec nos clients

SUPPORT COMMERCIAL

  • Savoir présenter IZIPIZI et son offre commerciale

  • Informer & former les clients à l'utilisation de nos outils

  • Saisir manuellement les commandes, via l’outil de prise de commandes B2B

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’un Bac+2 minimum et avez une première expérience significative sur un poste similaire.

Au-delà de votre expérience et vos formations, c’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui feront la différence !

  • Dynamique et à l’aise dans les relations interpersonnelles, vous savez créer du lien avec tout type d’interlocuteur et travailler efficacement en équipe

  • Organisé et proactif, vous savez prendre des initiatives et êtes à l’aise avec une structure en constante évolution

Process de recrutement

Un premier contact téléphonique avec Idriss, Customer Operations Manager (20 min)

Puis 3 entretiens physiques avec :

  • 1. Idriss, Customer Operations Manager (1h)

  • 2. Alix, Chargée RH (45 min)

  • 3. Lucas, COO (1h)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire (4 à 4 mois)
  • Date de début : 28 juillet 2025
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Télétravail ponctuel autorisé

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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